يمكنك إلغاء طلبك واستعادة أموالك بالكامل في أي وقت قبل استلام طلبك.
بناء على المادة 16
لحماية المستهلك بسلطنة عمان يحق للعميل خــلال ١٥ يوم من تاريـخ تسلمـه أي سلعـة - باستثنــاء السلــع
االستهالكية القابلـة للتلــف السريع - الحق فـي استبدالهــا أو إعادتهــا واستــرداد قيمتهـا
دون أي تكلفـة إضافـيـة إذا شاب السلعـة عيب ، أو كانت غيـر مطابقة للمواصفـات القياسيـة أو الغـرض الـذي تــم التعاقــد من أجلــه ، شريطـة تقديـم ما يثبــت شراءهــا مــن امــزود ، وعلى الا يكون العيب ناتجا عن سوء استعمال المستهلك للسلعة .
في حال الاستبدال او الارجاع بعد ١٥ يوم سيكون هناك رسوم توصيل لمندوب شركة التوصيل 2 ريال من الزبون الى مقر اوزري او يمكن للزبون توصيل المنتج بنفسه الى مقر اوزري لتفادي رسوم التوصيل.
لا يمكن استبدال أو إرجاع أي منتج بدون سبب وفقًا لقانون حماية المستهلك في سلطنة عمان.
في حالة الاستبدال او الاسترجاع يجب ارجاع المنتج في تغليفه الاصلي وتسليمه للمندوب.
في حالة وجود ضمان للمنتج سوف يكون مذكور في وصف المنتج بمدة الضمان.
الضمان لا يشمل رسوم التوصيل.
سوف يكون الضمان مسجل في نظام متجر اوزري برقم هاتفك ورقم الطلب.
في حالة الضمان سوف يطلب منك رقم هاتفك او رقم الطلب للتحقق من الضمان.
